Sí, tus datos se encuentran resguardados con la mejor tecnología antifraude. Además, tus datos bancarios están procesados por Openpay los cuales cumplen con todos los procedimientos necesarios para validar la conformidad con PCI DSS y McAfee Secure.
Si no recuerdas la contraseña para ingresar a tu cuenta, da clic en "¿Olvidaste tu contraseña?", ingresa el correo electrónico o teléfono celular con el que te hayas dado de alta y espera un correo con las instrucciones para reestablecer tu contraseña.
Sí, ¡tenemos todas las promociones!
¡No te preocupes! tu dinero está a salvo. En caso de que tu dinero solo haya sido retenido por tu banco, este regresara a tu cuenta en un periodo de 3 a 15 días hábiles.
En ocasiones el mensaje tarda un poco más en llegar. En ese caso, es recomendable que contactes al operador de tu línea con el número de autorización, que llegó a tu correo, a la mano. Revisa la carpeta de SPAM en tu correo, en caso de no encontrarlo en tu Bandeja de Entrada.
Hay varias razones por las que tu recarga pudo haber fallado, las más comunes son:
Claro que sí, solo debes mandarnos un correo a informacion@esmas.app. Sin embargo, mientras se investiga el motivo de la falla y el reembolso de tu tarjeta tarda de 7 a 14 días hábiles.
Envía un correo a informacion@esmas.app, donde te brindarán atención personalizada lo antes posible.